Etude Norton
84 % d’entre eux donnent même la priorité à leur smartphone, avant l’argent liquide, une carte bancaire, ou encore le classique briquet ; les experts Symantec donnent des conseils pour le protéger
Paris, La Défense, le 12 juin 2013 – Une étude publiée aujourd’hui par le spécialiste de la sécurité Symantec, fabricant des logiciels Norton, met en lumière l’usage grandissant par le public des smartphones lors de concerts, de spectacles, de festivals ou d’événements sportifs. Plus l’utilisation des smartphones se généralise, plus les risques liés à la sécurité augmentent. Les experts souhaitent mettre le public en garde contre les dangers numériques qui le guettent dans ce type de manifestations, notamment la perte ou le vol des appareils mobiles ou encore les escroqueries en ligne. Ils délivrent leurs conseils pour s’en prémunir.
L’étude de ces « fans modernes », des Français et des Françaises ayant récemment assisté à un concert, un spectacle, un festival ou un événement sportif, a permis de dégager les tendances suivantes :
Rangez briquets et appareils photos : le smartphone règne sans partage · Pour 64 % des Français interrogés, il est important d’emporter un smartphone à un concert, spectacle, festival ou événement sportif. Une grande majorité (84 %) ont même tendance à donner la priorité à leur smartphone, avant l’argent liquide, une carte bancaire, ou encore le classique briquet.
· Le public moderne est mobile. Un quart des Français interrogés (25 %) a utilisé un smartphone ou une tablette pour acheter des billets. Près d’une personne sur cinq a déjà utilisé son smartphone pour présenter son billet et une sur dix pour faire des achats pendant les événements.
· Trois quarts des Français utilisent leur smartphone pour prendre des photos ou filmer. Un Français sur trois l’utilise pour rechercher en temps réel des informations sur l’événement (33 %) ou pour publier des photos sur les réseaux sociaux (34 %).
L’apogée des revendeurs à la sauvette en ligne · Un quart des interrogés (26 %) a acheté ou connaît quelqu’un qui a acheté un ticket ayant posé problème ; soit qu’il n’ait pas donné l’accès escompté (18 %), soit que le ticket acheté n’ait jamais été délivré (16 %), soit qu’il ait été faux (15 %).
· Plus de la moitié (57 %) des tickets incriminés sont achetés en ligne, contre 38 % auprès de revendeurs à la sauvette à l’entrée des manifestations.
Comportements numériques à risques courants · Plus d’un tiers des personnes interrogées admet ne pas protéger son smartphone par mot de passe, et deux sur cinq ne prennent aucune précaution contre la perte ou le vol.
· Les transports en commun sont le théâtre de nombreux vols ou pertes de smartphones, devant d’autres lieux tels que les bars, restaurants ou taxis. Un tiers a déjà perdu, égaré ou s’est fait volé un smartphone, et dans un cas sur trois dans les transports en commun.
Des applications qui enrichissent l’expérience mais qui peuvent aussi gâcher la fête · Près des trois quarts (73 %) des personnes ayant téléchargé des applications liées à une manifestation estiment que cela a enrichi leur expérience.
· Néanmoins, un tiers (36 %) se plaint d’avoir été spammé par la suite et un sur dix regrette même d’avoir téléchargé une application.
Les jeunes plus attachés à leur smartphone et plus sensibles aux questions de sécurité · Les 18-30 ans attachent plus d’importance que les plus de 50 ans au fait d’avoir leur smartphone lors d’un événement. Dans le même temps, ils ont également plus de chance de perdre ou de se faire voler leur smartphone lors d’une manifestation.
· Mais ils ont aussi davantage tendance à protéger leur smartphone que les plus de 50 ans.
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Si vous souhaitez en savoir plus, nous sommes à votre disposition pour organiser un entretien avec Laurent Heslault, Directeur des Stratégies de Sécurité Norton.
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Méthodologie employée pour cette étude Du 3 au 23 mai 2013, Edelman Berland a mené une enquête en ligne de 10 minutes dans 11 pays, dont la France, auprès d’internautes adultes âgés de 18 à 64 ans, possédant un smartphone et ayant assisté au moins deux fois à un concert, spectacle, festival ou évènement sportif majeur au cours des deux dernières années. En France, cette étude a été menée auprès de 500 personnes.
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