Apple rembourse 4500 euros à un client dont la fille de 8 ans a utilisé son iPad

Lee Neale, designer aéronautique et papa d’une petite Lily de 8 ans a eu la mauvaise surprise de voir son compte bancaire bloqué. A cause de sa fille qui utilise son iPad régulièrement a dépensé près de 4500 euros depuis l’app store.

Apparemment sa fille a pendant son absence joué à des jeux populaires avec in-app. Pour ceux qui se demandent encore mais qu’est ce que c’est l’in app purchase comme Lee Neale? C’est la possibilité de vendre du contenu additionnel à l’intérieur même d’une application.

Et donc Lily, 8 ans, aime jouer sur l’iPad aux jeux comme les Schtroumpfs, My Horse, Campus life etc… a résalisé 74 transactions in app en 6 jours pour un total de 3000 euros. Et au total, entre Mars et Juillet, elle aura dépensé près de 4500 euros en coins, bonus, upgrades etc… Elle aurait mémorisé le mot de passe du compte iTunes de son père alors qu’il utilisait son iPad.

[highlight]Son père n’aurait pas lu les emails de factures d’achat d’applications. [/highlight]Il ne s’est rendu compte des dépenses uniquement lorsque la banque a bloqué son compte. Il a dans un premier temps vendu sa voiture et deux motos pour couvrir cette dépense. Apple aurait refusé de rembourser les sommes perçues dans un premier temps en indiquant que tous achats effectués depuis iTunes store sont définitifs. Mais finalement, Apple aurait remboursé cet anglais après examen  de sa situation.

Donc si vous avez des enfants et qu’ils utilisent votre iPad ou votre iPhone, il est conseillé de changer régulièrement votre mot de passe. Et autre conseil, il est important de lire les emails envoyés par Apple qui signale chaque dépense depuis l’iTunes store.

Est-ce que cela vous est déjà arrivé d’acheter par erreur une application ou une in-app?

exemple d’application avec in-app

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