Cette étude réalisée par CIRP présente les profils des clients Samsung et Apple. Elle indique que Apple a attiré plus de clients Samsung que Samsung n’a transformé des utilisateurs iPhone.
D’après ces nouveaux chiffres, CIRP indique que Apple a gagné 3 fois plus de clients smartphone Samsung que Samsung n’a conquis des clients Samsung. 20% sont passé d’un smartphone Samsung vers un iPhone alors que 7% sont passé d’un iPhone vers un Samsung.
La plupart des utilisateurs iPhone environ 42% étaient déjà des clients Apple. 26% des nouveaux utilisateurs iPhone utilisaient auparavant des “featurephones”.
Le prix moyen des iPhone est plus élevé que celui des smartphones Samsung. C’est en partie pour cette raison que les clients iPhone sont généralement plus diplômés.
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