Cette étude réalisée par CIRP présente les profils des clients Samsung et Apple. Elle indique que Apple a attiré plus de clients Samsung que Samsung n’a transformé des utilisateurs iPhone.
D’après ces nouveaux chiffres, CIRP indique que Apple a gagné 3 fois plus de clients smartphone Samsung que Samsung n’a conquis des clients Samsung. 20% sont passé d’un smartphone Samsung vers un iPhone alors que 7% sont passé d’un iPhone vers un Samsung.
La plupart des utilisateurs iPhone environ 42% étaient déjà des clients Apple. 26% des nouveaux utilisateurs iPhone utilisaient auparavant des « featurephones ».
Le prix moyen des iPhone est plus élevé que celui des smartphones Samsung. C’est en partie pour cette raison que les clients iPhone sont généralement plus diplômés.
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