Cette étude réalisée par CIRP présente les profils des clients Samsung et Apple. Elle indique que Apple a attiré plus de clients Samsung que Samsung n’a transformé des utilisateurs iPhone.
D’après ces nouveaux chiffres, CIRP indique que Apple a gagné 3 fois plus de clients smartphone Samsung que Samsung n’a conquis des clients Samsung. 20% sont passé d’un smartphone Samsung vers un iPhone alors que 7% sont passé d’un iPhone vers un Samsung.
La plupart des utilisateurs iPhone environ 42% étaient déjà des clients Apple. 26% des nouveaux utilisateurs iPhone utilisaient auparavant des « featurephones ».
Le prix moyen des iPhone est plus élevé que celui des smartphones Samsung. C’est en partie pour cette raison que les clients iPhone sont généralement plus diplômés.
Un commentaire
Ce n’est pas vrai, ce n’est pas ce qui dit ce graphique.
Il indique:
1- que 20% des acheteurs d’iphones viennent d’Android et non de Samsung.
2- que même si effectivement 7% des acheteurs de Samsung viennent d’iphones mais ce n’est pas 3 fois moins car Samsung vend beaucoup plus d’appareil qu’Apple (72 millions pour Samsung contre 32 millions pour Apple) ce qui fait que 5 millions (72 millions x7%) d’acheteurs Samsung viennent d’Apple et 6,4 millions (32 millions x20%) d’acheteurs d’Apple viennent d’Android.